耳机里传来客户尖锐的声音,像针刺进脑子。
「我明明订了两件衣服,为什么只收到一件?你们是诈骗集团吗?!」
陈晓涵坐在格子间的小桌后,双眼死盯萤幕,手指飞快敲键盘,嘴里念着早就背烂的台词:
「真的很抱歉,我帮您查一下喔。」
她其实根本不想听对方说什么,只想赶快结束这通电话。
每天都一样。
六点半起床,挤地铁到公司,待在电商平台客服部门十个小时,永远有接不完的客诉。
有人抱怨包裹延误,有人坚持收到的是假货,还有些人纯粹找人发泄怒气。
今天一个中年大叔对着她骂了十几分钟:「你什么都不会,干脆回家种田算了!」
她只能不断道歉,胃像被扭成一团。
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